お客様が来店されてから会計までの流れ

お客様が来店されてから会計までの流れ

※お客様の入り時間から着付けヘアメイク終了まで 40 分をめどに仕上げる

1、 来店時のあいさつ
いらっしゃいませ。
名前を言ってきた場合 → お待ちしておりました
名前を言わない場合 → お名前をうかがってもよろしいでしょうか。お待ちしておりました

2、手指消毒、検温のお願いをする(熱がないことが確認する)

3、くつを脱いでスリッパに履き替えてもらう
(くつは下駄箱の上から置くようにする)
受付前に着替えるお子様のトイレをご案内する

4、自己紹介をする
<挨拶文>
改めまして、本日担当させていただきますヘアメイクの○○です
本日はどうぞよろしくお願いいたします

5、ipad にて詳細を確認してもらう
お客様情報画面より
・お名前、住所、電話番号、メールアドレスなど間違いがないかの確認
・備考欄に書かれているアンケート内容の変更がないかを確認

6、お会計
ipad にてお会計
レシートにダウンロードのご案内とアルバムの申し込み案内が書かれているのでお客様に確認
レシートに特典や購入の制作物についても記載があるので納品が終わるまでの保管をお願いする

※リピートと初回の確認を必ずする

※土日、月によって金額が異なるので、ipadの金額の内容を確認する

NO IMAGE
最新情報をチェックしよう!